Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.

Умови повернення для товарів належної якості

Кожен клієнт українського інтернет-магазину "KNIT for ME" має право повернути або обміняти товар у віпадку виявлення виробничих дефектів - не пізніше 14 календарних днів з моменту отримання замовлення. Ми не несемо відповідальності за пошкодження товару під час транспортування перевізними компаніями. Якщо з Вами таке трапилось, будь-ласка зверніться з питаннями саме до перевізника. Для гарантування відповідності Ваших очікувань до Вашого вироба, необхідно попередньо узгодити зразок. Після узгодження зразка повернення товару з причин невідповідності кольору, розмірів або інших деталей не приймається. Клієнт має право: - повернути дефектний товар продавцю, в повному обсязі отримавши сплачені кошти (без урахування вартості доставки), що були витрачені на його закупівлю; - обміняти дефектний товар на той самий за параметрами якісний або подібний за узгодженням із продавцем (в останньому випадку може виникнути необхідність доплати); - отримати знижку як матеріальну компенсацію за моральний збиток, викликаний отриманням дефектного товару. Розмір знижки визначається продавцем на власний розсуд у кожному випадку окремо. У випадку, якщо необхідний товар під обмін є на складі, обмін буде виконаний протягом 1 робочого дня (без урахування терміну доставки). У випадку відсутності потрібних / подібних позицій на складі - узгоджується термін на їхнє виготовлення або ми повернемо гроші протягом 5 робочих днів. Інтернет-магазин "KNIT for ME" залишає за собою право відмовити в обміні або поверненні в тому разі, якщо: 1. Товар має сторонні пошкодження, що раніше не вказані були у заявці; має сліди використання; повернений в неповному обсязі без узгодження з продавцем; 2. Оригінальне упакування відсутнє; 3. Відсутні квитанції про сплату. Процедура обміну/повернення: 1. Повідомте нам про виявлені дефекти будь-яким способом; 2. Відправте фото пошкоджень будь-яким способом; 3. Після підтвердження обміну/повернення - відправте пошкоджений товар будь-якою перевізною компанією або принесіть до нашого магазину.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.